Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade

1. Informações da Controladora

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site é:
Clínica Odontológica S M Alves Ltda S/S
CNPJ: 11.171.013/0001-40 | CRO-SP: 10.149
Endereço: R. dos Manacás, 118 – 1º andar – Jardim da Glória, Cotia – SP, 06711-500
E-mail: [email protected]

Responsáveis Técnicos:

Sonia Maria Alves — CRO-SP 30.898

2. Nosso Compromisso com a Privacidade

A Clínica Sonia Alves respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Aplicamos os princípios de:

• finalidade;
• adequação;
• necessidade;
• livre acesso;
• transparência;
• segurança;
• prevenção;
• responsabilização.

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para oferecer uma melhor experiência em nosso website.

3. Dados Coletados

Dependendo da forma de utilização do website, poderemos coletar:

Informações fornecidas voluntariamente

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• mensagens enviadas através dos formulários.

Informações técnicas de navegação

• endereço IP;
• navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• páginas acessadas;
• data e horário do acesso;
• estatísticas anônimas de utilização.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• responder solicitações enviadas pelos formulários;
• realizar contato solicitado pelo usuário;
• auxiliar no agendamento de consultas;
• melhorar a experiência de navegação;
• proteger o website contra acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais.

Jamais comercializamos listas de contatos ou informações pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Este website utiliza apenas os cookies necessários para seu funcionamento e recursos que auxiliam na melhoria da experiência do usuário.

Também poderão ser utilizadas ferramentas estatísticas, como Google Analytics, para análise agregada e anônima da navegação.

Nossa filosofia é simples:

“Utilizamos apenas o mínimo necessário de cookies. Não criamos perfis de comportamento para publicidade nem realizamos rastreamento invasivo da navegação.”

6. Conteúdo Incorporado

Algumas páginas poderão conter conteúdos incorporados de plataformas externas, incluindo:

• YouTube;
• Google Maps;
• Instagram;
• Facebook.

Esses serviços podem utilizar seus próprios cookies e políticas de privacidade.

Recomendamos consultar diretamente as políticas das respectivas plataformas.

7. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores responsáveis pelo funcionamento deste website, como:

• hospedagem;
• certificado SSL;
• proteção contra ataques digitais;
• ferramentas estatísticas;
• serviços de e-mail.

Nunca compartilhamos dados pessoais para fins de publicidade ou venda de cadastros.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

8. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• divulgação indevida.

Embora nenhum sistema seja absolutamente inviolável, empregamos práticas compatíveis com os padrões atuais de segurança da informação.

9. Fotografias Clínicas

A Clínica Sonia Alves valoriza a ética e a privacidade de seus pacientes.

As fotografias clínicas utilizadas neste website:

• possuem autorização formal dos pacientes;
• respeitam as normas do Conselho Federal de Odontologia;
• não recebem manipulações digitais que alterem resultados clínicos;
• podem ser removidas mediante solicitação do paciente, quando aplicável.

As fotografias autorais deste website são produzidas por: Bob Duarte – Estratégia Visual

Todo o conteúdo visual permanece protegido pela Lei nº 9.610/98.

Bob Duarte — https://bobduarte.com.br/smile

Integridade: Nenhuma fotografia clínica é manipulada digitalmente para alterar resultados reais.
O paciente pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão de qualquer imagem que o identifique, em conformidade com a LGPD.
Imagens ilustrativas ou de bancos de imagens foram legalmente adquiridas pelo webmaster. Estas também não podem ser reproduzidas por terceiros.

10. Inteligência Artificial

Parte dos textos, ilustrações ou elementos gráficos deste website poderá ser produzida com auxílio de ferramentas de Inteligência Artificial.

Todo conteúdo relacionado à saúde é revisado e aprovado pela equipe da Clínica Sonia Alves antes de sua publicação.

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• bloqueio;
• exclusão dos dados quando aplicável;
• portabilidade;
• revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:

[email protected]

12. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, melhorias técnicas, novos recursos do website ou mudanças na forma de tratamento dos dados pessoais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: Julho de 2026.